In den Handelsbranchen Fashion und Möbel spielt Kundenbindung bislang nur eine untergeordnete Rolle: Werbeaktivitäten beschränken sich in den meisten Fällen auf Massenmedien oder auf Zeitungsbeilagen. Salt Solutions bietet mittleren und großen Retailern eine ganzheitliche Retail-Lösung, die alle Bereiche des Retail-Loops unterstützt. Mit der jetzt vereinbarten OEM-Partnerschaft mit der Pforzheimer Uniserv GmbH für Data Quality Solutions (Datenqualität) eröffnen sich durch die Einbindung der DQ Batch Suite neue Potenziale, um die Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken. Die Data-Cleansing-Lösung wird in die Schnittstelle zwischen ERP- und CRM-System integriert und führt eine postalische Prüfung sowie einen Dublettencheck durch. Durch die Kombination aus Datenvalidierung und Kundenmanagement ist so der Weg in ein professionelles Dialogmarketing geebnet, ohne dass dafür ein Eingriff in die operativen Prozesse selbst notwendig ist.
Cooperation with regard to CRM and data quality
In the fashion and furniture retail sales branches, customer relationships have played a subordinate role until now: In most cases, advertising activities are limited to mass media or newspaper inserts. Salt Solutions offers middle and large retailers an integral retail solution that supports all areas of the retail loop. With the now agreed upon OEM partnership with Pforzheimer Uniserv GmbH for data quality solutions, new potential will be tapped by integrating the DQ Batch Suite for effectively strengthening customer relationships. The data cleansing solution is integrated in the interface between the ERP and CRM systems and carries out a postal inspection and a duplicate check. The combination of data validation and customer management clears the way for professional dialogue marketing without having to interfere with operational processes.
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